跳出自己的框架,进入客户的框架!
商战片段:
小N爱上了一个女孩,这个女孩每天上下班都和他同乘一辆公交车,并且总是坐在一个固定位置。小N总是试图引起她的注意,但是女孩根本看不见,只在专心地读日报。一次,小N想给她一块薄荷糖,但是太紧张,糖块洒落,滚得满车都是。而她,依然在看报,丝毫没察觉。后来小N想了一个办法,他在那个日报的第三版刊登了一则启事:
“致从周一到周五乘坐60路车往返、坐在第七排临窗位置、有一双忧郁眼睛的姑娘:
你有男朋友吗?
一个害羞的男孩”
NLP解码:
故事的结局很完美,女孩很好奇,也很被这个有创意、有诚意的害羞男孩所吸引。我们不去探讨这两个人之间的故事,而要研究一下,为什么小N能够获取女孩的芳心?
其实,这和我们谈客户的性质是一样的,很多时候我们跟踪一些大客户,可就是谈不下来,有的可能跟踪几年都谈不下来。其原因就是,我们根本不了解客户,不知道他想要什么,不知道他真正在意的东西是什么,所以就无法打动他。
就像上边故事中的小N,如果还是一直跟踪,可能再过半年女孩也不知道他是谁,即便知道他是谁也很难产生感觉,但是小N敏锐地洞察到了女孩在意的东西,把广告投放到她的框架里,女孩立即产生感觉,而之前他试图吸引女孩注意的“广告”都毫无效果。
所以,我们在跟踪客户的时候,不能眼睛只盯着自己手里的产品,总是找机会要和人家谈,其实人家对你的东西可能毫无兴趣。跳出自己的框架,进到客户的框架,他才有可能对你产生感觉!
有些人不喜欢学习,
有些人不屑于学习,
有些人不舍得学习,
但是,有很多东西,不学习你知道吗?
你可以选择自己去摸索,但你要知道,你摸索的成本=提不上去的业绩+流失的人才+失去陪伴的妻儿+正在老去的父母+自己被拖垮的身体。就好比一个人生病了,他不去医院,他的成本就是自己的生命!
今天,距广州《精华班》开课,还有4天!